Selgers opplysningsplikt

Selgers opplysningsplikt og ansvar ved feilinformasjon

Når du kjøper bil – enten brukt eller ny – forventer du å få ærlige og relevante opplysninger om bilen. Selgeren har et klart ansvar for å gi deg den informasjonen du trenger for å kunne ta en trygg beslutning. Hvis viktig informasjon holdes tilbake, eller det gis uriktige opplysninger, kan det være snakk om en kjøpsrettslig mangel.

Hva innebærer opplysningsplikten?

Selger er forpliktet til å gi deg informasjon om bilen og dens bruk – spesielt om ting som kan påvirke din vurdering av kjøpet. Det gjelder uansett om selger er en profesjonell bilforhandler eller en privatperson. Informasjonen må være tydelig, forståelig og tilpasset kjøperens behov.

Opplysningsplikten gjelder typisk:

• Tidligere skader, reparasjoner eller feil
• Teknisk tilstand som ikke er åpenbar
• Slitasje utover det normale
• Forhold som kan redusere bilens verdi eller funksjon
• Bruksbegrensninger (f.eks. tidligere leasingbil med kjørelengdeavtale)

Må jeg som kjøper spørre for å få informasjon?

Nei. Du skal få de relevante opplysningene uten å måtte spørre. Hvis du spør spesifikt om noe, har selger enda sterkere plikt til å svare ærlig og utfyllende. Opplysningsplikten skjerpes også hvis du opplyser at bilen skal brukes til noe spesielt.

Samtidig har selger ingen plikt til å opplyse om ting du selv har sett og forstått betydningen av – for eksempel hvis du på visning tydelig ser rustskader.

Viktig: Du har ingen plikt til å undersøke bilen grundig før kjøpet. Det er selger som må sørge for at viktig informasjon blir gitt.

Hva med usikkerhet – må selger undersøke nærmere?

Ja. Hvis selger mistenker at noe kan være galt, holder det ikke å se en annen vei. Selger plikter å forsøke å finne ut av forholdet før salg. Å unnlate å undersøke usikkerhet kan gjøre at selger blir ansvarlig, selv om han «ikke visste».

Hvem gjelder opplysningsplikten for?

Det gjelder både for selgeren selv og for personer som handler på vegne av selger, som ansatte eller andre med fullmakt til å gi informasjon. Det spiller ingen rolle hvem som faktisk sa noe – selger er ansvarlig.

Uriktige opplysninger = ansvar

Det er ikke bare manglende informasjon som kan føre til problemer. Hvis selger gir deg feil eller misvisende opplysninger, kan det også være en kjøpsrettslig mangel.

Eksempler på uriktige eller villedende opplysninger:

• Selger opplyser at bilen er fri for feil, men det stemmer ikke.
• Bilen markedsføres som “klargjort for EU-kontroll”, men har vesentlige feil.
• Kilometerstand oppgis lavere enn den faktisk er.
• Tidligere skade eller bruk (f.eks. taxi) holdes skjult eller bagatelliseres.

Det er ikke bare hva som sies direkte til deg som kjøper som teller. Også informasjon i annonser, plakater og annen markedsføring kan være bindende.

Hva hvis selger tar forbehold?

Selger kan i noen tilfeller ta forbehold, for eksempel ved å si “jeg kjenner ikke bilens historikk”. Men slike forbehold må være tydelige og troverdige. Hvis bilen viser seg å ha store avvik fra det som er opplyst, hjelper det sjelden med et vagt forbehold.

Hva må være oppfylt for at du skal kunne kreve noe?

For at det skal være snakk om en mangel som gir deg krav – for eksempel prisavslag, retting eller heving – må den manglende eller uriktige opplysningen ha hatt betydning for kjøpet. Det betyr at du mest sannsynlig ikke ville kjøpt bilen, eller ville betalt mindre, dersom du visste det du burde fått vite.

Det er selger som må bevise at informasjon faktisk ble gitt.

Usikker på om du har fått riktige opplysninger?

Mange som kontakter oss har mistanke om at de ikke har fått hele sannheten. Du trenger ikke være sikker – vi kan hjelpe deg å vurdere saken. Ofte har du som bilkjøper rettigheter du ikke er klar over, og mange har også forsikring som dekker advokatkostnader.

Tre grunner til å velge oss:

1.  Spesialister på bilsaker
2.  Hjelp med krav mot både private og forhandlere
3. Du betaler ofte ikke selv – vi sjekker forsikringen din