Kjøpt bil med feil? Du kan kreve prisavslag
Når kan du kreve prisavslag?
Prisavslag kommer vanligvis etter reparasjon, ikke i stedet for.
Selgeren har som regel rett til å forsøke å rette feilen først. Blir den rettet, har du ikke krav på prisavslag. Blir den ikke rettet, eller ikke rettet innen rimelig tid etter at du reklamerte, kan du kreve prisavslag i stedet.
Tre ting må være på plass:
- Bilen har en mangel, altså et avvik fra det du hadde grunn til å forvente. Normal slitasje er ikke en mangel
- Du har klaget til selgeren innen rimelig tid etter du oppdaget feilen
- Selgeren har ikke rettet feilen, eller brukt for lang tid på det
Terskelen er lavere enn for heving. Feilen trenger ikke være alvorlig nok til at du skal ut av kjøpet. Den må bare redusere bilens verdi.
Hvor mye kan du kreve?
Prisavslaget skal være forholdsmessig. Er bilen med feilen verdt 20 prosent mindre enn den skulle vært, settes prisen ned med 20 prosent av det du betalte.
Du kan ikke uten videre kreve det reparasjonen koster. Er reparasjonen dyrere enn verdifallet, er det ofte erstatning du skal kreve i stedet. Vi regner på begge og ser hvilket krav som gir mest i din sak.
Er det for sent å klage?
Det er to frister, og du må holde begge.
Den ene regnes fra du hentet bilen, ikke fra du signerte. Fem år hos forhandler, to år privat.
Og kjøpte du av forhandler, står du sterkere de to første årene. Viser feilen seg innen to år, er det selgeren som må bevise at den ikke var der da du hentet bilen.
Den andre løper fra du oppdaget feilen. Da må du si fra innen rimelig tid. Hos forhandler har du minst to måneder, privat kan du ha kortere.
Tror du det er for sent? Sjekk likevel. Har selgeren forsøkt å reparere og feilen kom tilbake, kan kravet være i behold.
Og si hva du krever. At bilen har en feil er ikke det samme som et krav om prisavslag. Skriv det, så har du det svart på hvitt.
Bilforsikringen din dekker sannsynligvis advokaten
Det ligger en rettshjelpsdekning i den vanlige bilforsikringen. Du trenger ikke kasko for å ha den.
Det vanlige er at forsikringen dekker 80 prosent av advokatutgiftene over en egenandel på 4 000 kroner, opp til 100 000 kroner. Vilkårene varierer litt mellom selskapene, så sjekk dine egne papirer.
Og det gir ikke bonustap. Å bruke rettshjelpen er ikke det samme som å melde en skade. Bonusen din påvirkes ikke.
Dekningen slår inn når det foreligger en tvist, altså når du har fremmet et krav og selgeren har sagt nei. Vi undersøker dekningen din og søker på dine vegne.
Og du velger advokat selv. Forsikringsselskapet kan henvise deg til firmaet de samarbeider med, men du står fritt til å velge hvem du vil bruke, for deres regning.
Slik går vi fram
- Du sender inn saken
Legg ved det du har: kjøpekontrakt, annonsen bilen ble solgt på, meldinger med selgeren, rapport fra verkstedet, og bilder eller film av feilen. - Vi svarer på om vi kan ta den
Det koster ingenting, og du binder deg ikke til noe. Mener vi at du ikke har en sak, sier vi fra. - Vi ordner forsikringen og tar kontakt med selgeren
Vi undersøker dekningen din, sender dokumentasjonen til selskapet og ordner det praktiske.
Er prisavslag det riktige valget for deg?
Du har fem muligheter, og de utelukker ikke hverandre.
-
- Retting kommer først. Selgeren har som regel rett til å forsøke å fikse feilen.
- Prisavslag er aktuelt når feilen ikke blir rettet, og den har redusert bilens verdi.
- Omlevering betyr at du får en annen bil i stedet. Det er mest aktuelt ved kjøp av ny bil hos forhandler. Har du kjøpt bruktbil, kan du normalt ikke kreve det.
- Erstatning dekker det feilen har kostet deg: verkstedundersøkelser, leiebil, transport. Er reparasjonen dyrere enn verdifallet, gir erstatning ofte mer enn prisavslag.
- Heving er det største kravet, og krever at feilen er alvorlig nok til at du ikke bør sitte igjen med bilen.
Og kanskje kan du gå fra avtalen ved å angre på kjøpet. Angrerett forutsetter ingen feil i det hele tatt, men gjelder bare hvis avtalen ble inngått på nett eller utenfor forhandlerens lokaler. Vi undersøker om det kan være det rette valget for deg.
Du trenger ikke vite hvilket krav som er riktig før du tar kontakt. Vi ser på alle mulighetene når vi vurderer saken.
Ofte stilte spørsmål
-
Det avhenger av hvor mye feilen reduserer bilens verdi, målt mot det du betalte. Er bilen med feilen verdt 80 prosent av det den skulle vært, settes prisen ned til 80 prosent av kjøpesummen.
-
Nei, ikke nødvendigvis. Reparasjonskostnaden kan brukes som et anslag på verdifallet, men det er verdifallet som styrer. Er reparasjonen dyrere, er erstatning ofte det riktige kravet.
-
Som regel ja. Prisavslag er aktuelt når feilen ikke blir rettet, eller ikke rettes innen rimelig tid etter at du klaget.
-
Ja, litt. Prisavslaget regnes i prosent av det du faktisk betalte, ikke av bilens markedsverdi. Betalte du under markedspris, blir avslaget tilsvarende lavere. Betalte du over, blir det høyere.
-
Ja. Det som endrer seg med alder og kilometerstand er hva du hadde grunn til å forvente, ikke retten til å kreve prisavslag.
-
Da står du sterkere, ikke svakere. Selgeren har som regel to forsøk på samme feil. Kommer den tilbake, kan du kreve prisavslag, og kravet kan være i behold selv om den ytre fristen har gått ut.
-
Ja, det kan du. «Som den er» fritar ikke selgeren for alt. Har selgeren gitt uriktige opplysninger, holdt tilbake noe vesentlig han kjente til, eller er bilen i vesentlig dårligere stand enn du hadde grunn til å regne med, kan du fortsatt ha et krav.
-
Det er gratis å få svar på om vi kan ta saken. Tar vi den, får du en avtale om pris før vi begynner, og vi tar ikke betalt før det er avtalt. I de fleste bilsaker dekker bilforsikringen mesteparten av utgiftene.
-
Mange bilforsikringer har rettshjelpsdekning. Det vanlige er 80 prosent over en egenandel på 4 000 kroner, opp til 100 000. Du trenger ikke kasko, og det gir ikke bonustap å bruke den.
-
Send det du har: kjøpekontrakt, annonsen bilen ble solgt på, meldinger og e-poster med selgeren, rapport fra verkstedet, og bilder eller video av feilen. Mangler du noe, send det du har.
Vi er spesialister på saker om prisavslag
Tre gode grunner til å velge oss til din bilsak
La en erfaren advokat se på henvendelsen din
Det er viktig å reagere raskt, slik at kravet ikke går tapt