Solgt bil og fått et krav?
Solgte du privat eller som forhandler?
Det avgjør hvor strengt du blir vurdert, og hvor mye kjøperen må bevise.
- Du solgte din egen bil privat
Da gjelder kjøpsloven. Kjøperen må bevise at feilen var der da bilen ble overtatt, og et forbehold om at bilen selges som den er står sterkt.
- Du driver med kjøp og salg av bil.
Da gjelder forbrukerkjøpsloven, og den er strengere. Viser feilen seg innen to år, er det du som må bevise at den ikke var der. Vi tar også disse sakene, men reglene er andre. - Du er kjøperen
Da skal du heller lese om heving av bilkjøp eller reklamasjon.
Det er kjøperen som må bevise
Loven vurderer bilens tilstand slik den var da kjøperen overtok den. Det holder ikke at noe er galt nå. Kjøperen må sannsynliggjøre at feilen allerede var der da bilen ble hentet.
På en bruktbil er det ofte vanskelig. Slitasje, kjørelengde og alder forklarer mye, og en feil som dukker opp etter noen måneders kjøring kan like gjerne ha oppstått underveis.
Solgte du bilen med et forbehold om at den selges som den er, blir terskelen enda høyere. Da er det ikke nok at bilen har en feil. Den må være i vesentlig dårligere stand enn kjøperen hadde grunn til å regne med, ut fra prisen og det som ble sagt.
Kravet kan være for sent
Kjøperen har frister å overholde, og de er strengere enn folk tror.
Kjøperen må si fra innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, eller etter at den burde vært oppdaget. Det kalles å reklamere. Og uansett innen to år fra bilen ble overtatt. Er den absolutte fristen ute, spiller det ingen rolle hvor alvorlig feilen er.
Vil kjøperen ut av hele kjøpet, må det sies uttrykkelig, og det må sies innen rimelig tid. Det holder ikke å ha klaget på feilen. Mange kjøpere melder fra om feilen, venter på svar i flere måneder, og krever så å heve. Da kan hevingsretten være tapt selv om feilen er reell.
Det første vi ser på i en selgersak er derfor ikke bilen. Det er datoene.
Slik svarer du på kravet
- Ikke innrøm noe
En vennlig melding om at du skal se på det kan bli lest som at du aksepterer kravet. Svar at du har mottatt henvendelsen og kommer tilbake. - Be om dokumentasjon
Verkstedsrapport, bilder og en beskrivelse av når feilen viste seg. Du har rett til å vite hva du beskyldes for, og datoene avgjør ofte saken. - Svar skriftlig
E-post eller SMS. Muntlige avtaler om å dekke halve regningen har en tendens til å bli husket forskjellig.
Hva kjøperen kan kreve, og hva som skal til
Kravene står i en trapp, og terskelen stiger for hvert trinn.
Lettest for kjøperen er å be om at feilen rettes, eller å kreve et prisavslag som svarer til verdiforskjellen. Her er det størrelsen på beløpet som er striden, ikke om det finnes en mangel i det hele tatt.
Å kreve heving, altså å levere bilen tilbake og få pengene, krever langt mer. Ved privatsalg må kontraktsbruddet være vesentlig. Det er en høy terskel, og den er ikke oppfylt fordi en reparasjon koster noen titusener på en bil som har gått langt.
Omlevering, altså at kjøperen får en annen bil, er sjelden aktuelt ved privatsalg. Kjøperen har kjøpt nettopp din bil, og du har ingen annen å gi. Ved forhandlersalg av ny bil stiller det seg annerledes.
Erstatning på toppen krever i tillegg at kjøperen har hatt et økonomisk tap som du svarer for.
I praksis begynner de fleste krav høyt og lander lavere. Det er nyttig å vite når du får en melding om at kjøperen vil heve.
Forsikringen fra bilen du solgte kan dekke advokaten
✔ Dekningen følger salget.
Var bilen forsikret da du solgte den, kan rettshjelpen i den forsikringen gjelde tvisten med kjøperen. Selv om du ikke eier bilen lenger, og selv om du bare hadde ansvarsforsikring.
✔ Du betaler 20 prosent.
Egenandelen er som oftest 4 000 kroner. Av resten betaler du 20 prosent, og forsikringen dekker de øvrige 80.
✔ Du taper ikke bonus.
Å bruke rettshjelpen er ikke det samme som å melde en skade. Bonusen din påvirkes ikke.
✔ Du velger advokat selv.
Selskapet kan foreslå sitt eget firma. Du står fritt til å velge oss, for deres regning. Og du får ikke noe bonustap.
Ta kontakt tidlig. Selskapene har meldefrister, og de løper uavhengig av hvor lenge du og kjøperen diskuterer.
Dette kan velte forsvaret ditt
Fire ting gjør at «som den er» ikke hjelper deg. Vet du at én av dem gjelder, er det bedre å ta det opp med en gang enn å oppdage det underveis.
- Du sa noe som ikke stemte
Opplysninger om kilometerstand, servicehistorikk, tidligere skader eller hva som er reparert. Står det i annonsen eller i en melding, gjelder det. - Du lot være å nevne noe vesentlig
Visste du om en feil kjøperen hadde grunn til å få vite om, og sa ingenting, holder ikke forbeholdet. - Bilen var mye verre enn prisen tilsa
Forbeholdet beskytter mot det normale ved en bruktbil. Det beskytter ikke mot at bilen var i vesentlig dårligere stand enn kjøperen hadde grunn til å regne med. - Du selger flere biler i året.
Da kan du bli regnet som næringsdrivende, og forbrukerkjøpsloven gjelder i stedet. Den er strengere, og de første to årene er det du som må bevise.
Ingen av disse betyr at saken er tapt. De betyr at den må håndteres riktig fra første svar.
Ofte stilte spørsmål
-
Ikke uten videre. Ved privatsalg må kontraktsbruddet være vesentlig, og kjøperen må ha krevd heving uttrykkelig og innen rimelig tid. Begge deler må være oppfylt.
-
Langt på vei, men ikke mot alt. Forbeholdet faller bort hvis du ga uriktige opplysninger, holdt tilbake noe vesentlig du visste om, eller bilen var i vesentlig dårligere stand enn prisen tilsa.
-
Ved privatsalg er den ytre grensen to år fra kjøperen overtok bilen. I tillegg må klagen ha kommet innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Solgte du som næringsdrivende, er grensen fem år.
-
Ofte mye. Kjøperen må sannsynliggjøre at feilen var der ved overtakelsen, og jo lenger tid og jo flere mil, desto vanskeligere er det. Solgte du som næringsdrivende, er det motsatt: de to første årene er det du som må bevise at feilen ikke var der.
-
Nei. Angrerett gjelder forbrukere som kjøper, ikke privatpersoner som selger. Det finnes ingen angrerett på å ha solgt bilen din.
-
Ofte ja. Var bilen forsikret da du solgte den, kan rettshjelpen i den forsikringen gjelde tvisten, selv om du ikke eier bilen lenger. Du velger advokat selv, og du får ikke bonustap av å bruke den. Send oss opplysningene, så sjekker vi dekningen for deg.
-
Svar skriftlig og hold på dokumentasjonen. En forliksklage er ikke det samme som å ha rett, og den utløser som regel også forsikringsdekningen, fordi det da foreligger en tvist.
-
Det kommer an på hvordan tilbudet var formulert og om det ble akseptert. Ta det med når du sender inn saken.
-
Det er gratis å ta kontakt, og du får svar på om vi kan ta saken. Tar vi den, dekker rettshjelpen i bilforsikringen ofte 80 prosent av utgiftene utover egenandelen på 4 000 kroner, uten at du får bonustap. Vi avtaler pris før vi begynner.
Vi er spesialister på bilsaker
Tre gode grunner til å velge oss til din bilsak
Vil du prate med en advokat?
Det er viktig å reagere raskt, slik at kravet ikke går tapt